תקנון כללי לאתר ולחנות מקוונת

מבוא:

1. אתר WWW.MOTOHOUSE.CO.IL מופעל על ידי מוטוהאוס בע"מ ומשמש כאתר מכירות לרכישת אביזרים וחלקי חילוף לאופנועים.

2. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

3. הרכישה באתר כפופה להוראות תקנון זה.

4. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

הרכישה:

1. האתר מאפשר רכישה נוחה ובטוחה של מוצרים דרך האינטרנט.

2. הרכישה באתר מותנית בזמינות המוצר במלאי.

3. תשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, בכפוף לאישור חברת האשראי.

4. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השיווק והמכירה של מוצרים בכל עת לפי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים:

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

2. ביטול ייעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה (בטלפון או בדוא"ל).

3. במקרה ביטול שאושר, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית יחד עם חשבונית הרכישה, עד 14 יום ממועד הרכישה.

4. הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר.

5. מוצרים שנרכשו ממקור שאינו האתר אינם מכוסים במדיניות ההחזרה של החברה.

אספקה ומשלוח:

1. החברה תספק את המוצר לכתובת שציין הלקוח בעת הרכישה, תוך 3 ימי עסקים, בכפוף לזמינות במלאי.

2. החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמו כתוצאה מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטתה.

3. משלוח המוצרים יתבצע לכתובת הלקוח או ניתן לאסוף את המוצר מהחנות.

4. משלוח חינם בהזמנות מעל 300 ₪ אלא אם צוין אחרת.

אחריות ושירות:

1. האחריות על המוצרים מכסה פגמים מהותיים הנגרמים כתוצאה מהייצור בלבד.

2. הפעלת האחריות מותנית בהצגת הוכחת רכישה.

3. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון במוצר.

4. האחריות מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד, עד לגובה ערכו בעת הרכישה.

אבטחת מידע ופרטיות:

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע האישי של הלקוחות ולהשתמש בו רק למטרות הנדרשות לביצוע הרכישה.

2. המידע האישי לא ייחשף לגורמים שאינם מורשים ללא אישור הלקוח.

3. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סטנדרטיים לשמירה על המידע.

קניין רוחני:

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים ותמונות, הן רכוש בלעדי של החברה.

2. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים באתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

דין וסמכות שיפוט:

1. התקנון וכל הנובע ממנו יפורשו ויאכפו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב.

שירות לקוחות:

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 03-9790555 או בדוא"ל: Office@putoline.co.il

צוות מוטוהאוס בע"מ לשירותכם!